Condiciones generales de contratación

CONDICIONES DE LA RESERVA

Terminos y condiciones de la reserva

La estancia mínima exigida es de 2 noches. No obstante, y dependiendo siempre de la disponibilidad se podrá solicitar estancias menores, pero dicha solicitud se tendrá que tramitar a través de teléfono o correo electrónico (ver la sección Contactar) nunca a través de la web.

El cliente no tendrá derecho alguno a reembolso en el caso de que abandone el apartamento con anterioridad, por razones ajenas a Victoria BEACH.

Para confirmar la reserva, el cliente deberá abonar el 20% del total de su estancia si el check-in se realiza durante los meses de junio, julio y agosto. Este importe será abonado a través de un cargo que Victoria BEACH realizará en la tarjeta de crédito que se introduzca en el formulario de reservas. Dicho cargo se realizará a las 48 horas siguientes a la realización de la reserva. El 80% restante más un depósito de 150€ se cobrarán antes de entrar en el apartamento. El depósito será devuelto a la salida del apartamento si el inquilino ha cumplido con las normas de mantenimiento del mismo.
Es imprescindible que a la entrada al apartamento se presente la persona titular de la tarjeta de crédito con la que se ha realizado la reserva junto con la tarjeta y la documentación necesaria, en caso contrario no se procederá a la entrega de llaves.

La empresa no garantizará la ubicación en cuanto a su planta o piso, sino el apartamento tipo arrendado.No obstante, procuramos, en la medida de lo posible, satisfacer la petición de nuestros clientes en el momento de la reserva.

Se admiten animales solamente bajo petición. Si se encontrara uno después de la llegada, sin haber informado a la empresa, la estancia finalizaría automáticamente, sin devolución alguna del dinero abonado.

La empresa no se responsabiliza del equipaje y efectos personales del cliente, ni de posibles daños o robos en su vehículo, que se pudieran ocasionar en nuestro aparcamiento.

No se podrá superar la ocupación máxima autorizada. El incumplimiento de esta norma, rescindirá su contrato con nosotros sin derecho a indemnización alguna:

Máxima ocupación:

1 Dormitorio: Min. 1 adulto y máx. 3 adultos y 1 niño(hasta 12 años)
2 Dormitorios: Mín. 1 adulto y máx. 5 adultos y 1 nño(hasta 12 años).
Ático: Mín 1 adulto y máx. 8 adultos


Las entradas han de realizarse a partir de las 16h y las salidas antes de las 11h.
Las llaves se entregan en la oficina de Alquiler de coches Victoria.
No se permite el uso de calefacción o aire acondicionados portátiles, únicamente los disponibles en el apartamento.

Lo que no se contemple en estas condiciones se aplicará según el Decreto 19/1997 del Gobierno Valenciano, que aprueba el Régimen de Precios y Reservas en Alojamientos Turísticos y el Decreto 30/1993 del Gobierno Valenciano que aprueba el Reglamento de Apartamentos Turísticos.

Servicios incluídos en el precio

-Luz, Agua, Gas para la cocina.

-Limpieza inicial y Final.

-Cambio de ropa el octavo día de la estancia.

-Uso de la piscina cubierta en el horario establecido (de 10:00 a 21:00 horas).


Extras

-Cuna Bebe: 3 euros/día

-Parking en el recinto cerrado del edificio: 7€/día. De septiembre a Junio a 5€/día.

-Cambio adicional de sábanas para 1 dormitorio a 15 euros.

-Cambio adicional de sábanas para 2 dormitorios a 30 euros.

-Limpieza opcional a 35 euros.


Anulaciones por parte del cliente

-Anulacion gratuita para cualquier reserva con entrada entre el 01 de Septiembre y el 15 de Junio

-En caso de anulación de la reserva para las reservas con entrada entre el 16 de junio y el 31 de Agosto, se cargarán los siguientes costes:

-Anulación más de 30 días antes de la llegada: 10% de la entrega a cuenta.

-Anulación entre 30 días y 8 días antes de la llegada: 50% de la entrega a cuenta.

-Anulación menos de 8 días antes de la llegada: 100% de la entrega a cuenta.

-No habrá ABONOS si el cliente desiste de los servicios voluntariamente antes de cumplida su estancia.

 

Posibles modificaciones:

En el caso de que por causas imprevistas y no imputables a la empresa, el alojamiento contratado no pudiera ser ocupado, la empresa pondrá a disposición del cliente otro alojamiento de igual o superiores características sin reembolso por ninguna de las partes.

Fianza

Como norma de cumplimiento, a la entrega de llaves, el cliente deberá abonar la cantidad de 150 € en concepto de fianza para cubrir posibles desperfectos ocasionados durante su estancia. En caso de apartamentos devueltos con suciedad extrema, la empresa se reserva el derecho a descontar la parte proporcional de la fianza como gasto extra de limpieza. Asimismo, no se devolverá la fianza en caso de dejar bolsas de basura en la vivienda.

Para todas las salidas que tengan lugar en días festivos locales, regionales o nacionales o fuera del horario de la oficina la fianza se pagará en tarjeta de crédito/débito y se devolverá el primer día laboral tras la salida, siempre cumpliendo con las condiciones de devolución arriba indicadas.